王吉万和他的“家文化”

提要：企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。在亨达，一种他们称之为“家文化”的浓浓气氛在内部流淌。我们看亨达的“家文化”，实质是企业用一种“家”的概念沟通其与员工的关系，让员工有一种家的归属感、成就感，从而更好、更多地为企业创造自己的价值。

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本刊特约撰稿 于清教 字串6

2007年１月１日午后，尽管天气阴霾、寒风袭人，但“海联大酒店”会议厅内春意融融，欢声笑语，五十多位青年男女欢聚一堂。掌声、笑声、喝彩声此起彼伏，热闹非凡。在热烈的气氛中促进参与者彼此间的交流与沟通。

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这是青岛亨达集团为自己的内部员工预备的“元旦之约”青年联谊会。 字串8

像这样的活动，亨达集团经常开展。20多年来，亨达的治理者深谙一个道理：企业就是一个家，企业和员工之间不仅仅是简单的雇佣关系，员工就是家庭的成员。有了这种关心，员工就会以企业为家，双方为共同的目标一齐使劲。 字串3

亨达在“建百年企业，树世纪品牌”的感召下，用自己的企业文化，以文化关爱员工，让企业有了一种凝聚力，这种文化，亨达用自己的话定义为：和谐的“家文化”，这才是对员工的最大慈善。

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把员工当作子女

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提要：把员工当作子女不不仅仅在于保障员工的最基本权利，而是让员工参与到企业的治理与决策中来，融入到企业“大家庭”。

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2006年3月，在青岛召开的市创建知名品牌总结表彰会上，亨达集团当场公布将政府奖励企业的“中国驰名商标”和“中国名牌产品”的300万奖金全部用在企业学习型组织的打造上，用于整个集团公司后备人才力量的培养和创新的奖励上。利用这部分资金，亨达送出了18名企业员工就读北京大学在青岛举办的EMBA班。本次输送员工参加EMBA学习是亨达集团第二批由企业出资培养的EMBA学员。 字串7

北大EMBA班在青岛的协办单位西格玛治理咨询机构负责人说，目前在青岛如此大规模、高规格、有计划地组织员工参加EMBA系统学习的民营企业屈指可数。 字串8

亨达集团董事长王吉万介绍，根据员工学习情况，亨达还将陆续选送优秀员工“进修”，争取在两年内中层以上人员全部实现MBA毕业，为企业的持续发展提供人力资源保障。

在亨达，不提倡杀鸡取卵的过度用人方法，而是把培养人、挖掘他们的潜力作为企业文化的一部分，就如同父母培养自己的子女。

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2006年11月29日，山东省总工会宫详宏部长率领的“省劳动关系和谐企业”评定小组，对亨达集团的和谐企业文化建设给予了高度评价，亨达集团实施的法制化与民主化相结合的治理方式是促进企业和谐化建设的宝贵经验。 字串5

亨达在23年的企业发展历程中，始终坚信“经营企业的要害是经营产品，核心是经营好员工”，公司不仅严格执行国家《劳动法》的规定，与所有员工签订规范的劳动合同，还成立了工会及妇女代表大会，代表工人与公司签订了女职工非凡保护专项集体合同及工资集体合同等多项合同，并严格监督合同的实施，切实保障员工的利益。为保障员工的身心健康，亨达集团通过了GB/T18001职业健康安全治理体系认证，并每年定时为员工进行健康检查。 字串2

在加强制度化治理的同时，亨达在企业内部全面推行民主化建设，不但按期召开职工大会、专题研究会，还通过一报（亨达纵横报）、一刊（亨达杂志）、一网（亨达网）、一栏（遍及各子公司的宣传栏）、一箱（职工建议信箱）等渠道建立通畅的言论渠道，实现信息的及时反馈、意见的及时上报与实施，来自各层次的员工每月提出近百条建议与意见。同时，为了真正形成一个民主化的“大家庭”氛围，广泛倾听来自员工的心声，实现让员工“治理自己、监管主管、统管企业”的内部治理模式，亨达集团全面实施了“员工关系治理”，提高员工参与企业治理的能力，相继成立了由员工代表组成的八个小组，参与企业日常运营与监督。

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这八个小组分别为干部监督治理小组、信息沟通小组、生活娱乐小组、工艺创新小组、开源节流小组、现场督察小组、学习小组和品质小组。干部治理小组主要是监督所有治理干部的日常行为和治理决策，并可使信息直达总经理，以实现监督与考核；信息沟通小组主要针对企业内部信息不畅的问题，做到听取一线员工的声音，并及时反馈给相关领导和主管部门进行解决，并同时处理好员工的情绪问题；生活娱乐小组主要负责员工节日活动以及业余休闲活动的组织、进行，丰富员工生活；工艺创新、开源节流和学习小组，主要负责征集创新、开源节流以及学习、培训建议和实施；而现场督察小组和品质小组，主要负责生产过程中品质的控制、现场治理等等。小组成员全部由一线员工组成，每周召开例会，收集意见，提出建议，并形成报告直接呈报总经理。

同时，亨达经常组织以员工为主体的各种活动，激发员工热情，丰富员工生活，真正体现了企业“员工为第一客户、把员工当作子女”的企业治理精神，由此全面提升企业的各项运营质量。

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让员工实现价值 字串1

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